開業にあたって参考にしていた歯科医院があり、そのホームページを制作されていたのがヒーローさんでした。制作会社とは何社か打ち合わせをしましたが、制作実績全体のデザインが、当院のイメージする雰囲気に一番近かったことが決め手でしたね。また、担当者の方がとても熱心でありながら、営業色が強すぎなかったことも印象に残っています。こちらの想いをしっかり聞いてくださる姿勢に、とても安心感がありました。

開業当初は予算も限られていたため、まずは、なるべく幅広い患者さんに知っていただくのを目的とした、一般的なホームページを作りました。その後、開業から3年が経ち、患者数も安定してきたことで、「医院らしさをもっと伝えたい」「専門性をしっかり発信できるホームページにしたい」という気持ちが強くなり、リニューアルを決意しました。
集患だけではなく、「当院はこういう医院です」といった自己紹介ができるホームページにしたいと考えました。そして、エッジのきいたデザインも含めて、患者さんには来院前から当院の雰囲気を理解していただき、実際とのギャップを少なくしたいとも思っていました。

スタッフの入れ替わりもあったため、動画を新しく撮影し直しました。動画は医院の雰囲気を来院前に伝えられる、とても良いコンテンツだと感じています。
実は開業後、一番苦労したのは患者さんを集めることよりも、スタッフの採用や定着といった面でした。だからこそホームページは、患者さんだけでなく求職者にも医院の雰囲気を伝えることが大切だと感じています。
また、症例集も制作していただいたので、医院の専門性を伝える上でも役立っています。

開業前は本当に慌ただしく、記事づくりまでなかなか手が回りませんでした。そのため、リニューアルでは内容にもきちんとこだわりたいと思っていました。
現在行っている治療内容に合わせてページを見直したため、その整理には時間がかかりましたが、開業時とは違いスタッフにも協力をお願いしながら、一人で抱え込まずに進めることができました。

正直、ホームページだけの効果を正確に測るのは難しい部分もありますが、「予防歯科」という医院の考え方に共感して、来院してくださる患者さんは増えているように感じます。予約もWEBから入ることが多く、医院のコンセプトを理解した上でご来院いただけている印象です。
医院全体の売上も増加傾向にあり、当初目指していた方向性は実現できていると思います。今後は症例写真などもさらに充実させながら、積極的に情報発信していきたいですね。

歯科業界をよくご存じで、理解の深い会社だと感じますね。制作時は、記事の構成や集患対策に加えて、動画撮影でも「こういうカットが良いのでは」と具体的に提案していただきました。
また、私の自宅が医院から離れているにもかかわらず、打ち合わせの際には自宅近くまで来てくださるなど、担当の方にはとても丁寧に対応していただきました。やはりそういったところからも、ちゃんと見てもらえているんだなという実感がありました。
月間のアクセスデータも共有いただけるのはありがたいです。一方で、記事追加などまだ活用しきれていないサービスもあるので、今後はそうした部分も含めて、新しい戦略をご提案いただけるとさらに助かります。

ホームページ制作会社を選ぶ際は、担当者との相性や、医院の想いをどれだけ理解してくれるかがとても大切だと思います。デザインや価格だけではなく、医院の考え方に共感し、一緒に伴走してくれるような、熱意ある会社と出会えるかが成功のポイントではないでしょうか。
ヒーローさんは制作だけで終わらず、その後のフォローまでしっかり対応してくださる会社ですので、安心して相談できると思います。